Dans l’industrie manufacturière, où les relations commerciales sont la base du succès, une communication efficace est cruciale. Le courrier électronique reste la pierre angulaire de la communication professionnelle, mais il se heurte à un obstacle de taille : éviter le redoutable dossier spam. Le dossier spam est comme un abîme. Non seulement c’est là que votre message électronique va mourir, mais si vos e-mails continuent de se diriger directement vers le spam, cela pourrait avoir un impact négatif sur votre avenir. délivrabilité des e-mails.
Pour les fabricants dont les e-mails contiennent souvent des mises à jour de produits vitales, des newsletters et des informations transactionnelles, garantir la délivrabilité des e-mails est primordial. Voici un guide complet pour aider les fabricants à relever les défis de la délivrabilité des e-mails.
Comprendre la délivrabilité des e-mails
La délivrabilité des e-mails est la mesure de la capacité de votre entreprise à envoyer des e-mails qui arrivent dans la boîte de réception sans être signalé comme spam ou de la camelote. Il est influencé par plusieurs facteurs, notamment la réputation de l’expéditeur, l’engagement des abonnés et qualité du contenu. Pour les fabricants dont le public peut aller des fournisseurs aux distributeurs, il est essentiel de comprendre ces nuances.
Meilleures pratiques pour la délivrabilité des e-mails
Construisez une solide réputation d’expéditeur
Votre réputation d’expéditeur est un score attribué par les fournisseurs d’accès Internet (FAI) en fonction de vos habitudes d’envoi d’e-mails. Maintenir une bonne réputation en nettoyer régulièrement votre liste de diffusion, en supprimant les abonnés non engagés et en maintenant vos taux de rebond bas. Assurez-vous que vos e-mails portent une marque cohérente et proviennent d’un domaine reconnu et authentifié à l’aide des protocoles SPF, DKIM et DMARC.
Avec la fonctionnalité Smart Sending de Benchmark Email, vous pouvez supprimer automatiquement les abonnés non engagés de votre liste de diffusion. Inscrivez-vous pour un compte gratuit pour y accéder maintenant.
Obtenez le consentement et maintenez la transparence
Acquérir des adresses e-mail par des moyens légitimesgarantissant que les abonnés ont explicitement vous avez choisi de recevoir des communications de votre part. Soyez transparent sur la fréquence et le type d’e-mails qu’ils recevront et proposez une option simple pour vous désinscrire. Le consentement n’est pas seulement toutexigence légale en vertu de lois comme le RGPD mais aussi d’un meilleur entrainement pour l’engagement et la délivrabilité.
Créer du contenu pertinent et engageant
Adaptez votre contenu pour répondre aux besoins et aux intérêts de votre public. Utiliser segmentation à personnaliser les e-mails et apportez de la valeur grâce à un contenu informatif tel que des informations sur l’industrie, des avancées de produits et des solutions pratiques aux défis de fabrication courants. Un contenu pertinent stimule l’engagement, ce qui à son tour améliore la délivrabilité.
Optimiser la conception et la mise en page des e-mails
Créer un réactif conception d’e-mails qui s’affiche bien sur tous les appareils. Utilisez une mise en page claire et attrayante, des images professionnelles et un rapport texte/image équilibré pour garantir que vos e-mails sont attrayants et accessibles. Évitez l’usage intensif du langage commercial, les majuscules excessives et les multiples points d’exclamation, qui peuvent déclencher des filtres anti-spam.
Mettre en œuvre l’hygiène de la liste régulière
Surveillez la santé de votre liste de diffusion en supprimant régulièrement les adresses e-mail invalides ou inactives. Cela évite les rebonds et améliore votre score d’expéditeur. Considérer campagnes de réengagement pour les abonnés inactifs avant de décider de les supprimer de votre liste.
Surveiller les boucles de rétroaction
Une boucle de rétroaction est un service fourni par de nombreux fournisseurs de services de messagerie et fournisseurs de services Internet qui renvoie des rapports aux expéditeurs sur les e-mails marqués comme spam par les destinataires. Cela aide à identifier et à supprimer de votre liste de diffusion les utilisateurs qui considèrent vos e-mails comme du spam.
Voici un guide étape par étape sur la façon dont ils peuvent configurer des boucles de rétroaction :
- Identifiez les FAI et les ESP pour les boucles de rétroaction : Différents FAI et ESP proposent leurs propres programmes de boucle de rétroaction. Les spécialistes du marketing doivent identifier les FAI et les ESP les plus pertinents pour leurs besoins. liste de diffusioncar ce sont les fournisseurs de services de messagerie de leurs abonnés qui fourniront les commentaires.
- Inscrivez-vous aux boucles de rétroaction avec chaque FAI/ESP : Une fois les FAI et ESP concernés identifiés, l’étape suivante consiste à postuler à leurs programmes de boucle de rétroaction. Cela implique généralement de remplir un formulaire de demande sur le site Web du fournisseur. Les exigences peuvent varier ; certains peuvent nécessiter que vous ayez une adresse IP dédiée.
- Authentifiez votre e-mail : Pour participer à une boucle de rétroaction, vous devez souvent authentifier votre courrier électronique avec des mécanismes tels que SPF et DKIM. Cela prouve que l’e-mail provient d’une source légitime et non d’un spammeur.
- Rapports sur la boucle de rétroaction des processus : Après avoir configuré la boucle de rétroaction, vous recevrez des rapports lorsque les destinataires marqueront votre e-mail comme spam. Ces rapports incluent généralement l’en-tête de l’e-mail mais pas le corps pour des raisons de confidentialité.
- Agissez sur les commentaires : La partie critique de la boucle de rétroaction agit sur les informations reçues. Cela signifie généralement supprimer les plaignants de votre liste de diffusion.
- Surveiller et ajuster : Surveillez régulièrement les commentaires et ajustez votre stratégie de courrier électronique en conséquence. Cela peut inclure la modification de votre contenu, la fréquence des e-mails ou une meilleure segmentation de votre audience.
- Maintenir l’hygiène de la liste : Continuez à nettoyer régulièrement votre liste de diffusion pour maintenir une bonne réputation d’expéditeur.
- Éduquez votre public : Informez vos abonnés sur la manière de se désinscrire correctement s’ils ne souhaitent plus recevoir vos emails. Cela peut réduire le nombre de plaintes pour spam.
- Restez informé des politiques : Les FAI et les ESP mettent occasionnellement à jour leurs politiques et exigences en matière de boucles de rétroaction. Restez informé de ces changements pour garantir une conformité continue.
N’oubliez pas que l’objectif de la mise en place de boucles de rétroaction n’est pas seulement d’éviter les filtres anti-spam, mais aussi d’améliorer véritablement la qualité et la pertinence de votre message. campagnes d’e-mailing pour votre public.
Respecter les préférences des utilisateurs et la confidentialité
Respectez la vie privée de vos abonnés en ne partageant pas leurs informations sans consentement et en respectant les règles de protection des données. Permettez aux abonnés de contrôler leurs préférences de messagerie, ce qui peut contribuer à réduire les plaintes pour spam et à augmenter la pertinence des e-mails qu’ils reçoivent.
Testez et surveillez vos e-mails
Utiliser Tests A/B pour les lignes d’objet, le contenu et les heures d’envoi afin de déterminer ce qui fonctionne le mieux pour votre public. Moniteur indicateurs clés comme les taux d’ouverture, les taux de clics et les plaintes pour spam pour guider votre stratégie de courrier électronique et procéder aux ajustements nécessaires.
Gérez votre fréquence d’envoi
Bombarder vos abonnés avec trop d’e-mails peut entraîner de la frustration et une augmentation des plaintes pour spam. Trouvez un équilibre dans votre fréquence d’envoi qui tient les abonnés informés sans les submerger.
Éduquez votre public pour mettre vos e-mails sur liste blanche
Encouragez vos abonnés à ajouter votre adresse e-mail à leurs contacts ou à la mettre en liste blanche. Cela peut améliorer considérablement la délivrabilité car cela signale aux FAI que vos communications sont bien accueillies par le destinataire.
Pour les fabricants, il est crucial de s’assurer que les e-mails atteignent leur public cible pour entretenir les relations et mener efficacement leurs activités. En suivant ces bonnes pratiques, vous pouvez améliorer la délivrabilité de vos e-mails et établir un canal de communication fiable avec votre public. N’oubliez jamais que l’objectif n’est pas seulement d’éviter le dossier spam, mais de fournir un contenu précieux que vos abonnés sont impatients de recevoir. En mettant l’accent sur la qualité, la pertinence et le respect des préférences des abonnés, vos e-mails atteindront non seulement la boîte de réception, mais amélioreront également la réputation de votre entreprise et l’engagement client.
